WIKIVEO m’a pris mon argent. Pourquoi et comment annuler cette charge ?

4 questions/réponses pour comprendre
cette charge bancaire

Le retrait carte WIKIVEO est-il une arnaque de type fraude à la carte ?

Vous constatez un débit qui répond au nom de WIKIVEO : cela veut dire que votre carte bancaire a été entrée sur un site internet et que vous êtes (peut-être, sans le savoir) abonné à un service que propose le site.

Quel site cela pourrait-il être ? Voici quelques exemples : une offre d’essai sur un site (voyance ou rencontres…), un jeu concours pour gagner un smartphone à 1 euro (ou tout autre objet attractif : une tablette, des places de cinéma…), ou même un site sur lequel vous vous êtes retrouvé suite à une newsletter vous annonçant un gain (voyage, weekend…) ou une super réduction…

A moins que votre carte bancaire ait disparu (perte ou vol) et qu’une personne malfaisante s’en soit servie pour s’inscrire sur un site internet de ce type, il y a de grandes chances que vous soyez à l’origine de cette souscription à WIKIVEO.

En ce sens, on ne peut considérer qu’il s’agisse d’une fraude à la carte dans le sens où ce n’est pas un piratage de carte bancaire.

Quelle est l’origine du prélèvement retrait WIKIVEO ?

Comme détaillé ci-dessus, ce prélèvement carte fait suite à une souscription internet.

Notre diagnostic : Il semblerait que le retrait CB WIKIVEO soit la conséquence d’un abonnement. Vous n’avez pas le souvenir d’avoir souscrit un abonnement pour un service en ligne ? Peut-être que vous n’avez pas directement entré vos coordonnées bancaires pour un abonnement mais plutôt dans le cadre d’un jeu-concours du type ‘vous avez gagné un smartphone pour 1 euro’ ou ‘recevez une tablette en payant simplement les frais de livraison’. Ce genre de mécaniques commerciales est très courant et a pour objectif de récolter vos informations bancaires pour vous abonner à un service et vous prélever de l’argent chaque mois.

À savoir : ce prélèvement est récurrent. Vous devez effectuer des démarches de résiliation pour ne plus être prélevé les mois prochains.

Comment stopper les retraits carte WIKIVEO ?

S’il s’agit d’une fraude à la carte, c’est à dire, si la carte a été perdue et utilisée par un tiers, vous pouvez la déclarer perdue auprès de votre banquier. Il vous sera également possible d’ouvrir un dossier fraude pour tenter d’obtenir un remboursement (ce point est à voir directement avec votre conseiller bancaire).

Si vous êtes toujours en possession de votre carte, il est très peu probable qu’il s’agisse d’un piratage de carte : dans ce cas, vous avez entré vos coordonnées bancaires et avez validé des CGV (Conditions Générales de Vente) qui vous informaient au sujet d’un éventuel abonnement : bloquer la carte reviendrait donc à ne pas honorer un contrat pour lequel vous vous êtes engagé. Nous ne recommandons donc pas de bloquer votre CB.Le point juridique : en mars 2018, la cour de cassation a retenu la négligence fautive d’un client qui avait transmis ses données à un site frauduleux. C’est la raison pour laquelle un banquier pourra refuser de bloquer votre carte si vous êtes à l’origine de la souscription.

Besoin d’aide pour stopper un prélèvement ? Faites confiance à Sos Internet, cliquez ici.

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4 Commentaires

  1. HENRY MICHELLE

    j ‘avais gagné un téléphone portable à 2 euros j’ai payé par carte bancaire et depuis j’ai déjà été ponctionné de deux prélèvements le 31/03/2020 et le 21/04/2020 je ne RAPPELLE ABSOLUMENT PAS AVOIR ENGAGe LE MOINDRE ABONNEMENT
    j’ai 75 ans et je vais avoir un dossier à remplir pour espérer un éventuel remboursement . Ce fonctionnement de wikivéo.com pour ma part je le considère frauduleux et ABUSIF.

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  2. 3 avenue de picardie

    Je suis dans le meme cas pour un téléphone a 1 euros que j ai jamais eu en plus des voleur

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  3. Baillet

    Bonjours comment fait-on pour se désabonner de ça car à moi aussi ça m’est arrivé c’est une arnaque et j’ai pas envie de payer un abonnement pour rien

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  4. Carine Refalo

    Je veux stopper mes prélèvements de votre part

    Réponse

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