Qu’est ce que Néosurf ? Comment fonctionnent les arnaques Neosurf et comment ne pas se faire avoir ? Est-il possible de récupérer son argent si on est victime d’une arnaque via coupons Néosurf ? Toutes les réponses dans cet article.
Il y a quelques semaines, nous avions publié un article sur les arnaques aux bons/coupons/recharges de cartes prépayées et nous avons reçu énormément de retours à ce sujet. Nous avons donc choisi de dédier un article à chaque type d’arnaques (arnaques Néosurf donc, mais également arnaque Paysafecard, arnaques PCS Mastercard, arnaques Cashlib, arnaques Tonéo ou encore arnaques Transcash) afin de vous donner un peu plus d’informations sur le fonctionnement des ces fraudes et vous permettre de discuter vos expériences en commentaires de ces articles. Bonne lecture !
Premier point pour bien comprendre cet article : Néosurf, c’est quoi ?
Néosurf, c’est un moyen de paiement prépayé. Concrètement, ce sont des « recharges » (ou « bons » ou « coupons ») que vous pouvez acheter directement dans des commerces de types bureaux de tabac, stations services ou autres.
Ces bons comportent une information unique : un code à 10 chiffres –> Toute personne qui prend connaissance de ce code Néosurf peut retirer/dépenser l’argent, de manière anonyme.
Vous pouvez dépenser l’argent de ces recharges en rentrant le code sur les sites partenaires de la société (ça tourne beaucoup autour des sites de jeux en ligne, paris en ligne, jeux vidéos, services en ligne…) ou créditer une carte bancaire prépayées que vous possédez au préalable (type carte neoreload, carte Net+, carte Veritas, Ecocard, carte Postecash…). Ce mode de paiement peut donc être pratique pour les personnes qui ne possèdent pas de carte bancaire, qui souhaitent envoyer de l’argent sans frais ou encore qui souhaitent rester anonymes dans leurs achats.
A l’origine, il ne s’agit donc pas d’une arnaque mais d’un mode de paiement. Cela dit, cette méthode de paiement est très appréciée des arnaqueurs puisqu’intraçable.
Je vais développer ci-dessous quelques exemples d’arnaques au bon Néosurf que l’on retrouve souvent, mais vous le verrez, la finalité est toujours la même : l’arnaqueur va chercher à vous faire acheter des coupons, à récupérer le code unique qui se trouve sur ces coupons pour vous voler votre argent. Fin de l’histoire. Et puisqu’il peut récupérer cet argent de manière anonyme, il sera bien sûr impossible de le retrouver. (Et parce que vous aurez acheté ces coupons de votre plein grès, il vous sera compliqué – voire impossible – de récupérer la somme perdue).
L’arnaque dans l’arnaque : attention à ceux qui veulent vous aider suite à une arnaque Néosurf
Alors là, c’est le pompom. Non seulement vous vous êtes faits arnaqué (ou avez failli si vous vous êtes rendu compte du filon assez tôt…) mais en plus, certaines personnes se font passer pour un service d’assistance Neosurf. Pourquoi ? Parce qu’en vous faisant croire qu’ils vont vous aider, ils vous demanderont les fameux codes à 10 chiffres…. les encaisseront et disparaitront. Magique, une arnaque dans l’arnaque. On ne détaillera pas plus mais ou vous illustre ce cas avec deux avis éloquents postés sur le site Trustpilot (sérieusement ? Quelle société sérieuse proposerait une adresse qui se finit par « gmail. com » ? Aucune !)
Exemple de commentaire arnaque Neosurf – Source : Trustpilot
Exemple de commentaire arnaque Neosurf – Source : Trustpilot
Que faire de ses tickets Néosurf si l’on a pas donné les codes ?
C’est une question qui revient souvent : « Comment me faire rembourser des recharges Néosurf ? ». Certains internautes ont acheté des coupons Néosurf chez un buraliste et ont senti l’arnaque assez tôt pour ne pas donner le code. Mais alors, ils se retrouvent avec une certaine somme allant de 10 à +1000 euros sur des coupons… Comment récupérer cet argent ? Le site de Néosurf propose deux alternatives :
- Transformer les coupons en bons Amazon (cependant, au moment où nous rédigeons cet article, le lien qui permettrait cette opération ne fonctionne plus)
- Demander le remboursement par virement bancaire (avec une retenue de 5 euros de frais). Attention cependant, on lit beaucoup de commentaires sur internet de personnes qui n’ont jamais reçu le remboursement. Nous n’avons personnellement pas testé cette solution donc nous vous recommandons au préalable de bien vous renseigner sur le site officiel Néosurf, voire de les contacter.
Exemples d’arnaques Néosurf
- Annonce de location immobilière
- Arnaque à l’offre d’emploi
- Achats sur Le Bon Coin (généralement pour des objets chers, types voitures, matériel informatique…), ou arnaques sur la marketplace Facebook
- Email de la part d’un proche qui dit être dans une situation problématique
L’arnaque à la Nintendo Switch :
J’ai répondu à une annonce sur Le Bon Coin pour acheter une console vidéo switch. Le vendeur souhaitait passer par un paiement Neosurf. Je suis allée au bureau de tabac acheter 2 tickets Neosurf d’une valeur de 200€ au total. Il m’a envoyé un lien pour authentifier mes tickets, soit-disant pour que je lui prouve que j’avais bien l’argent pour acheter sa console et que je n’essaierai pas de l’arnaquer (lol… quand j’y pense…). J’ai compris trop tard que ce site n’était pas officiel et qu’il s’est servi de ce site pour récupérer mes codes. L’argent… envolé…
Pourquoi on se fait avoir ? Parce que les arnaqueurs sont malins et n’hésitent pas à vous envoyer de faux documents pour vous prouver leur bonne foi et vous mettre en confiance voire carrément à retourner la situation pour que ce soit à vous de prouver que vous n’allez pas les arnaquer. Il y a encore quelques années, on repérait les arnaques facilement (notamment parce que les annonces étaient souvent bourrées de fautes d’orthographe !), désormais elles sont souvent très bien rédigées et finalement, la seule chose qui pourrait mettre la puce à l’oreille c’est que, bien souvent, l’offre est trop belle pour être vraie (don, vente à des prix dérisoires…).
On espère que cet article vous aura aidé. si vous le souhaitez, n’hésitez pas à :
- partager cet article pour faire connaître ce type d’arnaques
- laisser un commentaire si vous avez aimé l’article ou si vous voulez nous faire part de votre expérience
A bientôt.
Exactement, il m’est arrivé la même mésaventure que l’exemple ci-dessus avec Le Bon Coin. L’argent des tickets NeoSurf a été retiré sans que j’aie donné le code!
ABSOLUMENT A EVITER! ARNAQUE ASSURÉE!
j’ai acheté pour 250 euros de neosurf. J’ai demandé un remboursement qui n’a jamais été effectué. Je me pose la question de savoir si ce sont des escrocs ?
je viens d avoir la meme situation si seulement j avais lu cette publication avant
Bonjour désolé du dérangement j’ai plusieurs coupons NEOSURF j’aimerais que quelqu’un m’explique comment je pourrais les mettre sur ma carte visa Merci
Moi aussi j’aimerais bien savoir
Sur des sites de paris et sur des sites de casino après tu trouveras des gens qui achètent pour -20% le prix de ton ticket
Malheureusement nous aussi, le 01/11/2021 pour un chaton. 150 EUROS par Neosurf.
moi aussi pour un chaton le 5/03/2022
Bonjour, on m’a proposé de prendre un chaton (sphinx) et la dame m’a dit qu’elle m’enverra avec un service de transport animalier. Et la on me demande d’acheter les tickets Neosurf d’une valeur 150€. Je trouve sa bizarre, vous pensez c’est de l’arnaque??
Of course it’s a scam.. there probably is no cat either!
Bonjour avez vous pu récupérer votre argent? Mon mari c’est fait arnaquer de 250€ hier
Je me suis faite arnaquer également. Je n’ai pas encoyer les codes à la dame comme elle me demandait mais les tickets sont quand même vidés de leur somme… quelqu’un peut il m’aider ? Merci
J’ai acheté cet après-midi une carte Neosurf j’ai mis sur un jeu de casino en ligne et la zéro je vérifie le ticket il m’a envoyé un SMS en disant 0 sur le ticket où est passé mon argent
sans que vous ayez donné le code ?????
Quiero sacar el dinero que me Page por la tarjeta que tengo que hacer
Como posso ter o meu dinheiro de volta
Bonjour,
J’ai subi la même situation ; achat d’une Nintendo switch, j’ai acheté des tickets Néosurf au tabac.
Par chance je n’est pas donné les codes ;
Cependant j’ai toujours les bons avec moi, par quels moyens peut-on récupérer son argent ?
Car dans votre article nous restons sans réponse concernant le remboursement
Donnez les codes à un membre de votre famille et il récupérera la somme, il me semble
Bonjour Katy disposez-vous toujours des bons
Bonjour Lisette, j’ai subit aussi une arnaque, avez vous une solution pour se faire rembourser?
Bonjour,j’ai appelé pour une voiture a vendre sur le bon coin a un prix defiant toutes concurence et j’ai reçu un texto me demandant de me connecter uniquement par wattsapp car c est une personne vivant dans un centre des jeunes malentendantes et qui enseigne le language des signes qui vends sa voiture pour partir en belgique puis elle me demande d’acheter des Neosurf au tabac de lui envoyer les photos des tickets en cachant les codes .Malgré toutes les photos de l’auto et des documents j’ai pas senti le truc ,j’ai fais un tour sur le net et j’ai compris l’arnaque.J’ai pas donné suite.
Bonjour, je vous écris car j’ai exactement le même problème que vous, voiture que j’ai trouvé sur market sur Facebook, la personne s’est fait passé pour une personne dans un centre et aussi malentendant.. Mais au bout d’un moment on a trouvé que cette personne était pas honnête du tout car elle nous a dit de prendre d mes tickets neosurf j’en ai eu pour 1000€. Maintenant je suis bloqué avec ses tickets. Que faire ? Avez vous trouvé une solution pour être remboursé. Merci
Elle continue, je me suis presque faire voir aujourdu’hui !
La personne continue, j’ai faillit me faire avoir aussi, quand j’ai vue Néosurf je me suis dis que c’était louche.
Nous avons aussi failli tomber dans le panneau. Heureusement nous avons cessé à temps; l’arnaque continue donc toujours avec cette personne soi-disant mal-entendante donc que l’on ne peut pas joindre en direct.
bomjour j ai une personne qui vend tu bois et me demande tickets j ai vite compris qu il y avait un probléme je lui et emvoyer mon numéro de téléphone pour qu il m appelle et ma repomdu quil n avait pas le temps attention il vend le bois sur facebook
Je crois que je me suis faite avoir par la même personne « Bride Rachel Odette » sur Facebook (Petites annonces et échanges des côtes d’Armor). Elle vendait du bois à un prix interessant. J’ai acheté les coupons Néosurf mais elle a voulu que je vérifie la validité sur un autre site, depuis plus de nouvelles. Je ne sais pas comment récupérer l’argent.
Et bien voilà je me suis fait arnaquer je pensais pouvoir les échanger sur Amazon mais impossible donc j’ai 15O € que je ne peux utiliser c’est vraiment les boules pareil une vente de bois sur face book vraiment c’est de la merde
bonjour Jean Hernandez, est ce que l’annonce avait des photos avec un hangar plein de caisses avec des buches, ou des grands machines qui fond le bois, etc ? j’allais acheter 5 stères mais je dois aussi envoyer des photos du ticket….. le ticket que j’ai pas encore et j’hésite maintenant…..
bonsoir je suis dans le même cas que vous j ai répondu à une annonce pour du bois sur Facebook.
et il me demande se mode de paiement et du coup je ne le sent pas du tout.
Bonjour j’ai eu cette même annonce j’ai acheté un ticket de 109e j’ai jamais donné le code j’ai senti l’arnaque qd je posais davantage de questions . Et la je voulais vérifier le ticket pour pouvoir le vendre montrer à la personne qui souhaite l’acheter que le ticket était tjs crédité de 100e mais ça marque crédit dispo 0e
Je ne l’ai jamais active ni utilisé je comprends pas
ne pas faire arnaque
j’ai eu la même chose que Mr Pérez, sauf que j’ai acheté les tickets je n’ai pas fourni les code,
donc je me retrouve avec tickets néo surf. Que faire.
bjr, je viens de me faire arnaquer 450 euros pour un logement d’une dame qui soit disant rejoindre son mari à Poitiers et qui devait louer son appart à Clichy, 45 rue du Landy. Bien que je n’ai pas donné mes codes, une fois validé, je lui ai envoyé par mail une preuve de validation avec les codes cryptés. malgré cela, je viens de me rendre compte que mes bons ont été vidés de leur montant.
Je n’arrive pas à mettre l’argent des tickets neosurf sur mon compte, je l’es avais pris pour prendre une voiture sans permis mais les vendeurs augmenter le pris, je me retrouve avec une assez grosse sommes de neosurf mais j’arrive pas à les mettre sur le compte que j’ai créé… s’il vous plaît aidez moi 😔
J’ai le même problème. J’ai avec moi des coupons neosurf mais je ne sais pas comment les recharger sur mon compte. Si quelqu’un à une solution.
Merci
Bonjour
J ai acheté un bon pour une soit disant adoption d un chiot a une association
Un compagnon pour la vie
Ce vendeur n est pas clair dans ses explications et cela sent l arnaque
Comment me faire rembourser le bon svp merci Cordialement
moi aussi ; mais j’ai flairé l’arnaque ; le chiot est un golden retriever ; et la dame soi disant malvoyante ne veut pas me donner son adresse ; on voulait la payer en liquide ; elle a dit qu’elle avait été agressée ; c’est en bourgogne à chanceaux ;
Bonjour, j’ai deux ticket Neosurf de 30 et 5O euro, je ne parviens pas à les mettre sur mon compte néosurf…
Quelqu’un sait ?
Merci de votre aide.
Dorothée
En lisant votre article, je comprends que je ne pourrai pas être remboursée !
J’ai toujours les 2 tickets de 100 € chaque mais je leur en ai envoyé une photocopie comme il me le réclamait. Ces tickets de 200 € Devait être remis à un transporteur qui me délivrait un petit chiot ! Heureusement que mon mari n’a pas accepté de paye en plus 350 € pour la location d’une cage climatisée pour le transport !
Je crois qu’il est inutile de faire des démarches pour le remboursement !
Bonjour,
Un couple me propose une location de maison de 5 chambres à 600€. Prix qui est en dessous des tarifs immobiliers Pour une maison de 5 chambres dans l’Essonne, le loyer est entre 1500€ – 2000€. Mais ils m’expliquent qu’ils ne cherchent pas à faire de l’argent, ils veulent quelqu’un qui leur entretiendra leur maison. Ils exigent que je leur paye un mois de loyer d’avance et 600€ de dépôt de garantie en coupons Néosurf. Ils m’ont fixé rendez-vous le 26 novembre pour visiter la maison. En plus des coupons Néosurf, ce qui m’a paru bizarre, c’est qu’ils ne m’ont pas donné rendez-vous directement à l’adresse où se situe la maison. Mais devant la mairie de leur commune
À votre avis, cela ne sent-il pas l’arnaque ?
Bonjour,
on me demande de payer un iphone en tickets Neosurf, la personne me demande simplement de lui envoyer la photo des tickets neosurf en cachant les codes, pour confirmer le RV
est ce que je crains quelque chose si je cache les codes?
merci de votre réponse
cordialement
Bonjour , j ai la meme demande de paiement en cachant le code, avez vous poursuivi votre transaction?
Bonjour , en effet pour acheter du bois on me propose la meme chose en cacahnt le code? c est louche quand meme que le vendeur ne veuille qu un paiement en neosurf
Je ne sais pas comment ils font, mais même avec le code caché ils arrivent à le connaître, peut-être avec le code-barre? En tous cas, quand vous faites ce genre de (trop belles) transactions ne payez jamais avec ces coupons, posez plein de questions pièges, demandez un n° de téléphone (que vous n’obtiendrez jamais parce que soi-disant malentendant) demandez des photos supplémentaires, etc. Vous vous rendrez vite compte qu’ils ne sont pas capable de vous répondre.
J’ai fais comme vous pour du bois.Il m’a demandé de lui envoyer les codes en cachant le code des NEOSURF ;mais moi j’ai caché le code du milieu,le nom et l’adresse du bureau de tabac et le 2 ième code(qui est le même que le 1er plus bas).Il m’a répondu : » ??? » et j’ai toujours les coupons NEOSURF et je ne sais pas que faire avec ?
Faut-il porter plainte à la police ? Même avec Amazon il ne les prend pas .
Bonsoir je me suis fait arnaquer aussi je voulais acheter la même chose sur le bon coin et il m’a fait acheter un ticket neosurf j’ai pas donné le code je voudrais savoir comment je fais pour que tu me rembourses aidez-moi merci
Bonsoir,
J’ai reçu ce genre de mail qui m’a fait croire qu’il venait d’un proche et m’annonçait qu’on venait de lui découvrir une maladie grave mais que je ne devais en parler à personne, qu’il avait une faveur à me demander. J’y ai répondu car je ne me suis pas rendu compte tout de suite qu’il s’agissait d’une arnaque. Le mail suivant me parle de cette carte Neosurf et des recharges en me demandant d’aller en acheter, puis de transmettre le code qui y figure. Le mail m’a paru suspect venant du proche en question. J’ai donc fait une recherche sur Internet et ai trouvé votre article. Merci cela m’a évité de tomber dans ce piège.
top aide! et qui arrive sur le fil. je trouvais effectivement le vendeur un peu trop pressant à mon goût d’avoir mes codes.
par contre, l’enfer, maintenant, c’est de se faire rembourser. impossible (sauf si on est adepte des jeux en lignes, paris et autres casinos — pas ma came).
résultat, ça m’a coûté, mais n’a pas rapporté à un escroc, dénoncé par ailleurs chez google et à l’organisme de cyberprotection de mon pays.
Esque un artiste de paris peut te vendre une carte de membre VIP et te demandé un payment avec néosufh ???
Bonjour, j’ai aussi été victime de neosurf, mais g réussi à les remettre en en espèces sur un site Monabanq pour faire le virement sur mon compte perso , mais pour ce faire il me demande des tickets transcah que dois-je faite
je viens de me faire avoir et je sais pas comment me sortir de ce bourbier
Attention moi aussi arnaque au neosurf pour un achat de voiture, bas prix elle me propose d acheter dans une librairie un ticket neosurf ,et de lui faire voir sans le code, puis elle dit quelle travaille dans un centre de malentendant, quelle ne veux pas faire le déplacement pour rien , quelle doit demander les clef a son mari, se sont les clause pour soit disant se faire véhiculer pour allez au rdv j ai sentit l arnaque de cette annonce sur facebook son pseudo CYNTHIA PUFFET
j ai presque plonger pour une arnaque ou santiment
انا إشتريت قسيمة ب50 يورو وأرسل لي موقع لحفظ التدكرة ادخلت البيانات لم ارسل الرقم ولكنه اكتشفت انه هاكرز بصفة إمرأة جميلة في طيليجرام لم ارسل الرقم ولكنه حصل عليه في الموقع الخاص به وحصل على الرقم هل يمكنني إستراد المال بعد حصوله على الرقم نصيحتي لا تشتري هده البطاقة ولا تعطي البريد الإلكتروني كم كنت غبيا لشراء البطاقة